以下の原因が考えられる場合は、お試しください。
1. ユーザー名とパスワードを正しく入力しているのにログインできない
半角英数字であるか、アルファベットの大文字・小文字が逆になっていないかをご確認ください。
2. ユーザー名は分かるが、パスワードを忘れてしまった
3. ユーザー名は分かるが、登録メールアドレスが利用できない／ユーザー名とパスワードの両方を忘れた
4. Amazonアカウント・Yahoo!アカウント・GMO ID でユーザー登録した
各サービスのアカウントを利用してログインしてください。