VALUE-DOMAINサービスのログインパスワードをお忘れになられた場合は、ログイン画面より再取得可能です。
ユーザー名とメールアドレス、またはユーザー名とドメイン名を入力して再取得してください。
ユーザー名は分かるが、メールアドレスが古い、使用できない等の理由で再取得できない場合
契約者であることを証明できる証明書を提出いただき、情報の一致をもってご希望のメールアドレスに変更いたします。
証明書の情報が不一致の場合は、弊社から契約者宛てに依頼内容を取り次ぎいたします。
1週間経過後、拒否の意向がない場合、依頼者が希望するメールアドレスに変更いたします。
詳しくは、お問い合わせフォームの「カテゴリー：パスワード等の再発行」を選択して、ご連絡ください。
郵送によるログイン情報再発行の場合
ユーザー名をお忘れになられた場合は、書類によるログイン情報の送付をご案内します。
- お手数ですがユーザーアカウント作成画面より、新規登録をお願いいたします。
- ユーザーログインしてください。
- お問い合わせフォームの「カテゴリー：パスワード等の再発行」を選択して、ご連絡ください。
ただし、下記の通りの事務手数料をいただきます。
1）契約者と依頼者が同じ場合 1,080円
現在の契約者へ確認を行った上で、郵送を行います。
契約者であることを証明できる証明書を提出いただき、一致が確認できた場合、書類にてログイン情報を郵送します。
契約者の住所と送付先が異なる場合、現在のご契約者へ確認を行った上で、新しい送付先への郵送を行います。
購入可能金額から事務手数料1,080円を頂戴いたしますが、購入可能金額が1,080円に満たない場合は発行致しかねます。別途ご入金ください。
2）身内／同法人担当者からの依頼の場合 1,080円
現在の契約者との関係性の確認を行った上で、郵送を行います。
依頼者の身分証明書及び、契約者と身内、もしくは同法人に属する証明ができる証明書を提出いただき、一致が確認できた場合、書類にてログイン情報を郵送します。
購入可能金額から事務手数料1,080円を頂戴いたしますが、購入可能金額が1,080円に満たない場合は発行致しかねます。別途ご入金ください。
3）契約者と依頼者が異なる場合 54,000円
契約者の情報と依頼者が異なり、2）の条件を満たさない場合は、厳格な審査の元、ドメイン管理権限の譲渡を検討いたします。
（例：ドメインの管理を依頼していた業者と連絡が取れない等の理由で、バリュードメインを直接利用したい。）
依頼者の身分証明書及び、契約者との正当な関係性が証明できる証明書を提出いただき、一致が確認できた場合のみ対応を行います。
購入可能金額から事務手数料54,000円を頂戴いたしますが、購入可能金額が54,000円に満たない場合は発行致しかねます。別途ご入金ください。
※譲渡対象はドメイン限定で、現在の契約者の所有サーバー内のデータの移動については、弊社での対応は致しかねます。
注意事項
※パスワード再発行（郵送）もしくは、ドメイン管理権限の譲渡には、依頼者の身分証明書等のご提示が必要です。
※手続きは事務手数料の確認をもって受付完了とします。パスワード郵送・ドメイン移動には、受付完了から1～2週間程度要します。
