VALUE-DOMAINサービスのログインパスワードをお忘れになられた場合は、ログイン画面より再取得できます。

ユーザー名とメールアドレス、またはユーザー名とドメイン名を入力して再取得してください。

メールアドレスが古い、使用できないといった理由で再取得できない場合、また何らかの事情により書類による取得が必要という場合には、郵送による再取得の依頼をお願いいたします。

ただし、下記の通りの事務手数料をいただきます。

1）契約者と依頼者が同じで、住所も同じ　1,080円

現在のご契約者へ確認を行った上で、郵送を行います。
ご契約者の住所とご送付先が同じ場合、事務手数料として1,080円頂戴いたします。
購入可能金額から事務手数料1,080円を頂戴いたしますが、購入可能金額が1,080円に満たない場合は発行いたしかねますので、大変お手数ですが別途ご入金いただきますようにお願い申し上げます。

2）契約者と依頼者が同じで、住所が異なる　3,240円

ご契約者の住所とご送付先が異なる場合、現在のご契約者へ確認を行った上で、新しいご送付先への郵送を行います。
手数料として3,240円頂戴いたします。
購入可能金額から事務手数料3,240円を頂戴いたしますが、購入可能金額が3,240円に満たない場合は発行いたしかねますので、大変お手数ですが別途ご入金いただきますようにお願い申し上げます。

3）契約者と依頼者が異なり、住所も異なる　54,000円

ご契約者の情報とご送付先が異なる場合、かつ、ご契約者と依頼者が異なる場合、事務手数料として54,000円頂戴いたします。
（例：ドメインの管理を依頼していた業者様が何らかの事情で連絡が取れない等、の理由でバリュードメインを直接利用できるようにしたい）
現在のご契約者へ確認を行った上で、現在のご契約者から新規登録したユーザー様へドメインの移行を行います。
購入可能金額から事務手数料54,000円を頂戴いたしますが、購入可能金額が54,000円に満たない場合は手続きいたしかねますので、大変お手数ですが、別途ご入金いただきますようにお願い申し上げます。
※現在のご契約者の所有サーバー内のデータの移動については、基本的に弊社での対応はいたしかねます。

※契約者と依頼者が異なり、住所も同じ場合は 1,080円と同じ扱いとなります。
（例：法人登録をしていて、担当者が変わった。）

注意事項

手続きは手数料の確認をもって受付完了とします。パスワード郵送・ドメイン移動には、受付完了から1～2週間程度要します。