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ホームページ運用の作業内容9選!費用相場・管理委託の方法も解説

2025年10月23日ホームページ作成

ホームページ運用の作業内容9選!費用相場・管理委託の方法も解説

ホームページは“作って終わり”ではなく、“運用して育てるもの”です。
せっかくデザインや機能にこだわって作っても、更新や改善を怠ればアクセスは減少し、成果も出にくくなってしまいます

とはいえ、「具体的にどんな作業が必要なの?」「運用にはどのくらい費用がかかるの?」と、疑問や不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ホームページ運用に必要な作業内容を9つに分けて詳しくご紹介します。
さらに、費用の相場や、管理業務を外部に委託する方法まで初心者にもわかりやすく解説します。

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目次

ホームページ運用とは

ホームページの運用イメージ

ホームページ運用とは、ホームページを公開したあとも継続して行うさまざまな管理や改善の作業を指します。

「ホームページは作ったら終わり」と思われがちですが、本当のスタートはホームページ公開後からです。
せっかく立ち上げたホームページも、内容が古いままでは訪問者の信頼を得るのが難しく、成果にもつながりません。

そのため、最新の情報に更新したり、使いやすく改善したりすることがとても大切です。

運用の目的は企業や個人によってさまざまですが、主に次のような成果を目指して行います。

ホームページ運用の目的
  • ブランドや会社の認知度を高める
  • 集客を増やして問い合わせ(リード獲得)につなげる
  • 売上アップを実現する
  • 信頼される情報を発信する
  • 採用活動に活用する

こうした目的を達成するには、ホームページを定期的に見直し、改善を重ねていくことが不可欠です。
運用をしっかり行うことで、ホームページはただの「名刺代わり」ではなく、会社の成長を支える大きな武器になります。

ホームページ運用の作業内容9つ

ホームページ運用の具体的な作業内容としては、以下の9つが挙げられます。

ホームページ運用の作業内容9つ
  1. 情報の更新
  2. 新規コンテンツの作成
  3. 広告の管理
  4. ドメイン・サーバーの管理
  5. セキュリティ対策
  6. お問い合わせ対応
  7. 社内からの依頼内容の管理
  8. トラブル発生時の対応
  9. アクセス解析

ここからそれぞれの詳細について、1つずつ詳しく解説していきます。

情報の更新

ホームページの更新

ホームページ運用における情報更新は、Webサイトを常に新鮮で有益な状態に維持するうえで欠かせない取り組みです。

古い内容を修正したり、新しい情報を追加することで、利用者からの信頼を高め、再訪問につなげられます。

更新作業には、以下のような内容が含まれます。

主なホームページ更新作業
  • 商品・サービス情報の更新
    商品の価格変更、在庫状況の更新、新サービスの追加など、正確な情報を提供します。
  • 事例紹介・お客様の声の追加
    サービス利用者の成功事例や感想を掲載することで、見込み客の信頼感を高めます。
  • FAQ(よくある質問)の更新
    ユーザーからの問い合わせ内容を反映し、常に最新の質問と回答を掲載します。
  • 画像や動画の差し替え・追加
    商品写真や企業ロゴ、スタッフの顔写真など、見た目を新しくしたり、情報を補足したりします。

こうした更新作業は、WordPressなどのCMS(コンテンツ管理システム)を使えば、専門知識がなくても簡単に行えます。

管理画面から直接、文章や画像の編集・追加ができるため、初心者の方にもおすすめです。

一方、CMSを使わずにHTMLやCSSで構築している場合は、FTPソフトでサーバーからファイルを取得し、修正後に再アップロードする必要があります。

いずれの場合も、定期的な情報更新を行いホームページを最新の状態に保つことで、信頼されるWebサイトに育てていけます。

WordPressの使い方はこちらの記事もチェック!

新規コンテンツの作成

コンテンツ作成のイメージ

ホームページ運用では、「情報の更新」だけでなく、新しくページや記事を追加する“新規コンテンツの作成”もとても大切です。

新規コンテンツとは、たとえばブログ記事やコラム、最新ニュースやイベント告知ページなどのように、ゼロから情報を作り出す作業のことを指します。

これは単なる情報の差し替えではなく、ホームページの価値そのものを高める戦略的な施策です。

継続的に新規コンテンツを追加することで、Googleなど検索エンジンからの評価が高まり、より多くの人にサイトを見つけてもらえるようになります。

新規コンテンツ作成の基本的な流れは、次の通りです。

  1. ターゲットを設定する
  2. キーワード選定を行う
  3. コンテンツの構成を作成する
  4. コンテンツを執筆する
  5. 読みやすいようにデザインや画像を整える
  6. ホームページ上に公開する
  7. 公開後、アクセス数や反応などを分析し、改善する

具体例としては、ブログ記事、コラム、ニュース、告知ページなどが挙げられます。

たとえばブログ記事、コラム、ニュース、告知ページ、他には「よくある質問を解説する記事」や「導入事例紹介」「社長メッセージ」なども、立派な新規コンテンツになります。

サイトの成長と成果を最大化するには、質の高いコンテンツを継続的に提供し続ける姿勢が欠かせません。

「毎回イチから考えるのが大変…」という方は、最新のAI技術を活用したツール「Value AI Writer 」のようなツールを使うのもおすすめです。

このツールを使えば、SEO対策が施された文章を効率よく作成できるため、「記事を書く時間がない」「何から書けばいいか分からない」とお悩みの方にもぴったりです。

日々の業務で新規コンテンツ作成に割く余裕がない方は、Value AI Writerの導入を検討してみてください。

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広告の管理

ホームページを多くの人に見てもらうための方法として、「広告の出稿」も非常に効果的です。
中でも、検索連動型広告(リスティング広告)やSNS広告は、短期間で集客や売上アップを狙える手段として多くの企業が活用しています。

SEO対策のように成果が出るまでに時間がかかる施策とは異なり、広告は出稿すればすぐにアクセスや反応が期待できる即効性が魅力です。
一方で、費用が発生するため、しっかりと管理・改善を重ねることが欠かせません

広告管理の主な作業内容
  • 広告プランの立案
    どんな商品・サービスを誰に向けて宣伝するかを明確にします。
  • 広告クリエイティブの作成
    バナー画像やキャッチコピーなど、目を引く広告素材を作成します。
  • 広告の出稿と運用
    Google広告やSNS広告(Instagram・Xなど)を使って配信します。
  • 効果測定と改善
    広告のクリック率や成約率を確認し、必要に応じて見直します。

広告管理は一度設定して終わるものではなく、市場や競合の動向、利用者の反応を踏まえながら継続的に分析と改善を重ねる必要があります。

広告効果を分析する際には、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールなどの解析ツールが役立ちます。
特にサーチコンソールを使えば、検索キーワードの確認やクリック数・表示回数のチェックが可能で、広告だけでなくSEOの改善にもつなげられます。

また、専門知識や専用ツールが欠かせないため、自社での対応が難しい場合は広告代理店に依頼するのもおすすめです。

広告の力をうまく活用すれば、短期間でホームページの成果をぐっと引き上げることも可能です。

リスティング広告についてさらに詳しく知りたい方は以下もご覧ください。

ドメイン・サーバーの管理

ホームページ運用におけるドメイン・サーバーの管理は、サイトを常にインターネット上で利用可能な状態に保つうえで欠かせません。

ホームページを家に例えると、ドメインは住所、サーバーは土地にあたります。

ドメインとサーバーを家に例えた図解画像

どれほど立派な家(=ホームページ)を建てても、住所がなければ誰も訪れられませんし、土地がなければ建てることもできません。
そのため、ドメインとサーバーの管理は、ホームページ運用の“基礎”ともいえる存在です。

  • ドメイン管理
    ドメインとは、Web上の「住所」にあたるURL(例:www.example.comなど)です。通常、1年ごとに契約更新が必要で、更新を忘れると有効期限が切れ、ホームページが表示されなくなってしまいます。
    また、ドメインが失効すると、第三者に取得されてしまう可能性もあるため注意が必要です。
  • サーバー管理
    サーバーは、ホームページのデータを保管し、インターネット上に公開するための「土地」のようなものです。
    こちらも契約更新が必要で、支払いを忘れるとホームページがアクセス不能になります。

さらに、サーバー管理にはデータ損失に備えたバックアップの実施や、データ量の増加に応じたディスク容量の拡張といった対応も含まれます。

ドメインとサーバーの管理は、地味に見えて非常に重要な作業です。しっかりと維持・管理しておくことで、ホームページを安心・安定して公開し続けることができます。

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ドメインとサーバーの役割・関係については、以下の記事でも詳しく解説しています。

セキュリティ対策

セキュリティ対策イメージ

ホームページを運用していると、知らないうちにサイバー攻撃や不正アクセスの被害にあうリスクがあります。
そこで重要なのが、セキュリティ対策です。

セキュリティ対策とは、ホームページの安全性を高め、利用者が安心してサイトを閲覧・利用できるようにするための取り組みです。
これを怠ると、個人情報の流出やサイト改ざんといったトラブルにつながり、企業の信頼にも大きなダメージを与えてしまいます。

代表的なセキュリティ対策には次のようなものがあります。

主なセキュリティ対策の例
  • SSL/TLS証明書の導入
    通信を暗号化し、個人情報の盗み見を防止します(URLが「https」で始まるサイトが対象です)。
  • CMS(例:WordPress)のアップデート
    セキュリティホールを防ぐため、常に最新版を使いましょう。
  • パスワードの強化
    推測されにくいパスワードを使い、管理画面の乗っ取りを防ぎます。
  • 二段階認証の導入
    パスワードに加えて、スマホなどを使って本人確認を強化します。
  • WAF(Web Application Firewall)の導入
    攻撃からWebサイトを守るセキュリティフィルターのような役割です。
  • バックアップの実施
    万が一のときにデータをすぐ復元できるように備えておくことも大切です。

ホームページ運用ではこれらの対策を一度実施して終わりにせず、継続的に見直し・更新を行うことが大切です。
そうすることで、安全性の高い、信頼されるWebサイトを構築・維持することができます。

特に、WordPressなどCMSを使っている場合は、アップデートの放置が原因の被害が増えているため注意が必要です。

Webサイトのセキュリティ対策一覧については、以下の記事でも詳しく解説しています。

お問い合わせ対応

問い合わせイメージ

ホームページを訪れたユーザーが、「この会社に聞いてみたい」「相談したい」と思ったときに使うのが“お問い合わせフォーム”やメールアドレスです。
このときに行うのが、お問い合わせ対応と呼ばれる業務です。

一見するとただの事務作業のように思えますが、実はこの対応こそが企業の印象を大きく左右する“重要な接点”になります。

お問い合わせ対応は、単に質問に答えるだけではありません。「早く・丁寧に・的確に」応答することで、企業やサービスに対する好印象を与えられ、結果的にファンやリピーターを生み出すきっかけにもなります。

効果的なお問い合わせ対応のポイント
  • 定期的にフォームやメールをチェックする
    返信が遅れないよう、1日1回以上は確認するのが理想です。
  • 内容に合わせて丁寧な返信を行う
    質問の意図を正しく汲み取り、わかりやすく答えることが大切です。
  • 対応履歴を記録・共有する
    担当者が不在でもスムーズに引き継げるよう、社内で情報を共有しておきましょう。
  • 要望や意見は改善に活かす
    ユーザーの声には、サービス向上のヒントがたくさん含まれています。関係部署とも共有し、今後の戦略に役立てましょう。

ホームページ運用におけるお問い合わせ対応は企業の「顔」と位置づけられる重要な役割です。

的確な対応を重ねることで顧客満足度が高まり、最終的にはホームページ自体の価値向上にもつながります。

社内からの依頼内容の管理

ホームページ運用では、社内の各部署や担当者から「この情報を載せてほしい」「このページを修正してほしい」といった依頼が日常的に発生します。
このような要望を正確かつスムーズに対応するための業務が、社内依頼の管理です。

一見シンプルな作業に見えますが、対応方法が曖昧なままだと、依頼の抜け漏れや対応ミス、部署間のすれ違いが起きてしまう原因になります。

社内からの依頼を正確に処理するには、以下のような流れで進めるのが効果的です。

社内依頼管理の基本フロー
  1. 依頼を受け付け、集約する
    チャットツールやプロジェクト管理ツールに専用の窓口を設け、担当者が一元管理できるようにします。
  2. 依頼内容を精査し、優先度を決定する
    作業の目的や緊急度、リソースとの兼ね合いを考慮し、作業の優先順位をつけます。
  3. 作業を実行する
    優先順位に基づいて、担当者に作業を割り振ります。
  4. ページの確認後、公開を行う
    情報を公開する前に、依頼者と内容に間違いがないかを最終確認します。
  5. 完了報告を行う
    依頼した内容がホームページに反映したことを依頼者に報告します。

社内依頼を適切に管理することは、ホームページ運用の効率化だけでなく、関係部署との信頼関係を築くうえでも重要です。

明確なルールと円滑なフローを整えることで、ホームページを組織全体で有効に活用できます。

トラブル発生時の対応

ホームページ運用では、サイトが突然見られなくなる・表示が崩れる・メールが届かないといったトラブルへの対応も重要な業務のひとつです。

予期せぬトラブルは、ブランドイメージの低下やユーザー離脱、さらにはビジネス機会の損失へ直結します。

だからこそ日頃から備えを整えておき、万が一の際には冷静に対応することが重要です。

ホームページ運用におけるよくあるトラブルと原因は以下の通りです。

トラブル考えられる原因
ホームページが閲覧できないサーバーの障害 / ドメインの有効期限切れ / DNS設定ミス
サイトのデザインが崩れるHTML・CSSの編集ミス / CMSのテーマやプラグインの更新不具合
サイトの見た目が変わっている
身に覚えのないファイルが追加されている
不正アクセスや改ざんの可能性あり
お問い合わせフォームからのメールが届かないメール設定の不具合 / サーバー設定の変更

万が一トラブルが起きた際は、以下のような対応を行いましょう。

  • バックアップから復元をする
  • 原因となったファイルを削除または修正する
  • エラーメッセージの確認をする

トラブルを一度解決しても、それで終わりではありません。
再発防止のための対策もあわせて行うことが重要です。

セキュリティ強化や監視体制の整備といった対策を講じることが求められます。

日常的なバックアップやセキュリティ対策といった地道な取り組みが、緊急時に大きな助けとなります。

アクセス解析

アクセス解析イメージ

アクセス解析とは、ウェブサイトを訪れた利用者の行動や属性を収集・分析し、サイト改善に役立てる取り組みです。

日々の解析を実施することで、ユーザーニーズを的確に把握し、ホームページをより効果的に成長させられます。

GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールといった解析ツールを用いれば、次のようなデータを取得できます。

分析項目具体的にわかること
ユーザーに関するデータ訪問者数
新規訪問者数とリピーター数
利用している地域やデバイス
サイト内での行動に関するデータページビュー数
平均セッション時間
直帰率(1ページだけ見て離れた割合)
離脱ページ
サイト流入に関するデータユーザーがどこからページに訪れたか(検索エンジン、SNSなど)
どのような検索キーワードで訪れたか

ただし、アクセス解析は数値を確認するだけでは意味がありません。得られたデータを精査し、以下のような改善につなげる必要があります。

  • 直帰率が高いページ → 内容や導線を見直す
  • よく読まれている人気ページ → 情報を増やして強化
  • 新しい流入経路(SNSや外部サイト) → 効果を測って拡大
  • コンバージョン(問い合わせ・購入)率 → ボタンや導線を改善

解析は、感覚的な運営に頼らず、データに基づいた判断を支える指針となります。

アクセス解析を習慣にすることで、“感覚ではなくデータで運営できる”強いホームページが作れます。

ホームページ運用に必要な費用相場

ホームページの費用相場イメージ

ホームページを自社で運用する場合、必要な費用は意外とシンプルです。
以下に、主な項目ごとの費用目安をまとめました。

項目費用目安
レンタルサーバー500円〜3,000円/月
ドメイン無料〜4,000円/年
SSL(セキュリティ)無料〜10万円/年

レンタルサーバー、ドメイン、SSLをまとめても、自社で管理・運用する場合は年間で数千円〜数万円程度に収まるケースが多いです。

特に自社でコンテンツを更新・管理できれば、維持費を大きく抑えられます。

ただし、IT・マーケティング・デザインなど幅広い知識が必要となるため、担当者のスキルが不足している場合、期待する成果を得られないこともあります。

また、人的リソースが不足している状況では、自社だけでの運用が困難になることもあるでしょう。

その場合は、運用や管理を外部に委託する方法を検討してください。

「ホームページ運用にコストをかけすぎたくない…」という方には、月額390円から利用可能なコアサーバー CORE-Xプランがおすすめです。

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  • サーバーとドメインを同時に申し込むと、ドメイン更新料が“永久無料”
  • WordPressの自動インストール機能で、初心者でも約1分半でサイト運用を開始可能
  • 高機能サーバーでありながら、操作もシンプルで使いやすい

「費用は抑えたいけど、ちゃんと成果も出したい」そんなホームページ運用を目指す方にぴったりのサーバーです。

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まずは低コストで始めてみて、「自社運用に向いているか」を試すのもおすすめです。
「やってみたけど難しいな」と思ったら、途中から外部委託に切り替えることももちろん可能です。

ホームページ運用を行う3つの効果

ホームページ運用を行うことで得られる効果は、以下の3つが挙げられます。

ホームページ運用を行う3つの効果
  1. 訪問者数が増える
  2. 売上アップにつながる
  3. 会社の信頼性が向上する

ここからそれぞれの効果について、1つずつ詳しく解説します。

訪問者数が増える

アクセス解析イメージ

ホームページで継続的に情報を発信し、利用者のニーズに応え続けることで、訪問者を着実に増やすことができます。

特に、SEO(検索エンジン最適化)を意識したコンテンツ運用を行うことで、Googleなどの検索結果で上位に表示されやすくなりより多くの人にホームページを見つけてもらえるようになります。

検索結果での存在感を高めるには、魅力的で役立つコンテンツを作成することが、このガイドで説明している他のどの方法よりも有効であると考えられます。

Google Search Central

Googleの公式ドキュメントにも上記の記述があるように、役立つコンテンツを追加することは検索順位の向上につながります。

具体的には次のような情報を発信していくことが効果的です

  • 新商品やサービスの紹介
  • 季節ごとのキャンペーン告知
  • お客様のよくある質問への回答
  • 業界トレンドやお役立ち情報

こうした情報は、ユーザーの関心を引くだけでなく、検索エンジンにも「価値のあるサイト」として評価されやすくなります。

一度だけ更新して終わりではなく、定期的に情報を追加・改善していくことが、ホームページの信頼性と評価を高めるポイントです。

売上アップにつながる

ホームページを継続的に運用することは、単に情報を発信するだけでなく、最終的に企業の「売上アップ」に直結する重要な取り組みです。

なぜなら、運用によって次のような流れが生まれるからです。

ホームページ運用で売り上げアップ
  1. 見込み客(潜在顧客)に見つけてもらう
     → SEO対策や広告を通じて、多くのユーザーをホームページに集める
  2. 興味・関心を育てる(教育)
     → コンテンツや導線で、商品・サービスの価値をわかりやすく伝える
  3. 購入や問い合わせに導く(販売)
     → ユーザーの「欲しい!」気持ちを後押しする仕組みを整える
  4. 再訪・再購入につなげる(再販売)
     → サポート情報や新商品案内などで継続的に関係を築く

このように、ホームページは集客から販売、そしてリピート獲得まで一貫して支援できる“営業ツール”として機能します。

SEO対策やWeb広告を活用すれば、これまで接点のなかった潜在顧客にもアプローチできます。
さらに、商品紹介ページ・お客様の声・よくある質問・料金説明などの購入を後押しするコンテンツを追加しておくと、訪問者が「この会社に頼みたい」と思うきっかけになります。

こうした仕掛けを一つひとつ丁寧に積み重ねていくことで、成約率・客単価・リピート率がアップし、結果的に売上も伸びていくのです。

会社の信頼性が向上する

会社の信頼性

ホームページを継続的に運用することで、企業の信頼性を大きく高められます。

内容が定期的に更新され、常に最新情報が掲載されていれば、ユーザーは「この会社はきちんと事業を展開している」と受け取り、安心感を与えることができます。

ユーザーとの信頼関係を深めるポイント
  • お知らせや実績ページが定期的に更新されている
  • 問い合わせに迅速・丁寧に対応している
  • FAQ(よくある質問)にユーザーの疑問がしっかり掲載されている
  • 新商品やサービスの情報がタイムリーに反映されている

今や、企業の情報を最初に確認する場所がホームページというケースは少なくありません。
つまりホームページは、会社の“第一印象”を決める窓口です。

だからこそ、ホームページの運用では、情報の鮮度や透明性を保ちながら、ユーザーの声に丁寧に応えることが大切です。
こうした積み重ねが、企業の信頼の土台を築いていきます。

定期的な運用を続けることで、ユーザーからの信頼を少しずつ積み重ねていきましょう。

ホームページ運用における注意点3つ

ホームページを安定して運用するためには、日々の更新や改善だけでなく、トラブルを未然に防ぐための「管理」や「体制づくり」も欠かせません。

ホームページ運用における注意点は、以下の3つです。

ホームページ運用における注意点3つ
  1. サーバー・ドメインの期限切れを防ぐ
  2. 外部からの攻撃や不正アクセスの被害に備える
  3. 担当者の属人化が進まないようにする

これから自社のホームページ運用を行う際には、上記のポイントを押さえておきましょう。

ホームページ作成でやってはいけないことについては、以下の記事でも詳しく解説しています。

サーバー・ドメインの期限切れを防ぐ

ホームページ運用で最も基本的な注意点は、サーバーとドメインの期限切れを防ぐことです。

契約が切れるとホームページは閲覧できなくなり、ビジネスの機会を失う恐れがあります。

さらに、期限切れで放棄されたドメインを第三者に取得されると、これまで築いたブランドイメージやSEO評価が、悪意のあるサイトに悪用される危険性もあります。

期限切れを防ぐ対策
  • 自動更新機能を利用する(クレジットカード登録が一般的)
  • 契約状況を定期的にチェックする
  • 更新前の通知メールを見落とさない体制を整える

こうしたトラブルを避けるためにも、サーバーやドメインの契約状況を定期的に確認し、管理を徹底することが大切です。

外部からの攻撃や不正アクセスの被害に備える

ホームページの運用では、外部からの攻撃や不正アクセスへの対策が最も重要な課題の一つです。

悪意ある第三者の侵入により、情報漏えい、ページ改ざん、マルウェア感染などが発生すると、企業は法的責任を負う可能性があり、ブランドイメージも大きく損なわれます。

主なセキュリティ対策としては、以下が挙げられます。

主なセキュリティ対策
  • CMS(WordPressなど)やプラグインのアップデート
  • 強力なパスワードを設定する
  • 二段階認証を設定する
  • SSL証明書を導入する
  • WAF(Web Application Firewall)を導入する
  • 定期的なバックアップを行う

これらの対策は「一度導入して終わり」ではなく、常に最新の状態に保つことが重要です。

担当者の属人化が進まないようにする

ホームページ運用では、特定の担当者にすべてを任せきりにする「属人化」が大きなリスクになります。

属人化とは?
特定の人しか業務の内容や手順を知らず、その人が不在になると業務が止まってしまう状態。

担当者が長期休暇を取る、あるいは退職や異動をした場合、更新作業が止まったり、最悪のケースではサイト全体が機能しなくなる深刻なリスクを伴います。

属人化が進む主な理由としては、担当者が一人に限られていることや、マニュアル・ルールが文書化されていないことなどが挙げられます。

属人化防止策
  • 運用マニュアルやルールを文書化しておく
  • 定期的に作業手順をチーム内で共有
  • 複数人での管理体制を整備

このような対策を重ねることで、ホームページ運用を個人の力量に依存させず、組織として安定した体制へ移行できます。

ホームページの管理を外部に委託する方法もある

ホームページの運用・管理は、必ずしもすべてを自社で行う必要はありません。
必要に応じて、外部の専門業者に委託するという選択肢もあります。

外部に運用を任せることで、社内の人材を本業に集中させつつ、専門知識や高度なスキルを必要とする領域はプロに対応してもらえます。

以下に、ホームページ運用を自社で行う場合と外部に委託する場合の違いを表にまとめました。

自社運用外注
コスト数千円〜数万円/月数万円〜数十万円/月
時間・人的リソース社内担当者の工数確保が必要社内工数を節約できる。
サポート自社だけで解決する必要がある専門スタッフの支援が受けられる
セキュリティ自社で対応する必要がある専門スタッフによるセキュリティ対策が可能
情報の即時性社内で迅速に更新・緊急対応可能依頼〜反映までにタイムラグがある
ノウハウの蓄積社内にノウハウが蓄積される社内にノウハウが残らず、内製化ができない

外注する内容は、「すべて」任せる必要はなく、必要な部分だけを委託することも可能です。

委託対象となる主な業務は次のとおりです。

委託できる業務の例
  • 技術的な保守・管理業務
    サーバー・ドメインの管理やセキュリティ対策、バックアップなど
  • コンテンツ運用業務
    新規コンテンツの作成やコンテンツの更新、画像の加工・制作など
  • マーケティング関連業務
    アクセス解析やSEO対策、SNS連携、広告運用など

すべてを外注に任せる方法もあれば、自社で対応できる部分は内製化し、専門知識が必要な業務だけを外部に依頼する形も選べます。

外部委託を検討する際は、自社で担える領域と不足している部分を整理することから始めるとよいでしょう。

「ドメイン管理の担当者が辞めてしまった」
「どのドメインを使えばいいか、どれが重要かわからない」
「管理が属人化していて、不安がある」

そんな方には、ドメイン管理に特化したサポートを提供する『ドメインコンシェルジュ』サービスがおすすめです。

「複数のドメインを保有しているが、どう整理してよいか分からない」「契約更新やDNS設定に不安がある」といったケースでも、
専門スタッフが一つひとつ丁寧に対応しますのでご安心ください。

ドメイン管理にお悩みの方に向けた、Value-Domainのドメインコンシェルジュサービス

ホームページ運用代行の費用相場

ホームページ運用代行の費用相場は、月額5,000円から2万円程度です。

ただし、対応範囲や依頼内容によって金額は大きく変わります。

ここでは、一般的な費用感を3つのプランに分けて整理しました。

プラン費用相場主な業務内容
保守・管理プラン月額5,000円〜3万円サーバー・ドメインの管理、更新手続き
CMS(WordPressなど)やプラグインのアップデート
定期的なバックアップ
セキュリティ対策
軽微な修正作業
運用代行プラン月額5万円〜30万円上記「保守・管理プラン」の全業務
コンテンツ作成代行(ブログ記事、コラム、導入事例など)
アクセス解析とレポート作成
SEO(検索エンジン最適化)対策
サイト改善提案
Webマーケティング代行プラン月額30万円以上上記「運用代行プラン」の全業務
リスティング広告やSNS広告の運用代行
Webサイト全体の戦略立案
ランディングページ(LP)の制作・改善
A/Bテストの実施、コンバージョン率改善のPDCA

代行サービスの料金や提供内容は業者ごとに異なるため、自社の体制や目標に合わせて選定することが重要です。

また近年は、制作から運用・管理までを一括で任せられる「サブスク型ホームページ制作サービス」も登場しています。

初期費用を抑えつつ制作から更新まで継続的にサポートを受けたい場合には、サブスク型サービスの導入も検討するとよいでしょう。

おすすめのサブスク型ホームページ制作会社については、以下の記事でも詳しく解説しています。

ホームページ運用代行のメリット

メリット

ホームページの運用は、専門的な知識や継続的な管理が必要となるため、外部の専門業者に委託することで多くのメリットを得られます。
とくに、社内のリソースが限られている中小企業や、ホームページを営業・集客の中核として活用している企業にとっては、非常に有効な手段です。

ホームページ運用代行のメリット
  • 専門性の高い運用で成果向上が見込める
  • 社内業務を効率化できる
  • 安定した運用体制を構築できる

代行会社に任せることで、SEO、アクセス解析、セキュリティ対策など高度な知識を活かした運営が可能になります。

また、社内担当者は煩雑な更新作業や技術的な管理から解放され、重要度の高い業務に注力できるため、組織全体の生産性向上が望めます。

加えて、トラブル発生時には専門業者が迅速に対応し、ビジネス機会の損失を最小限に抑えられます。

社内リソースが限られる中小企業や、ホームページを事業の中核と位置づける企業にとって、運用代行は有効な選択肢となるでしょう。

ホームページ運用代行のデメリット

デメリット

ホームページ運用を外部に委託するには多くのメリットがある一方、いくつかのデメリットもあります。

これらの点を把握したうえで、自社に適した運用方法を選ぶことが重要です。

ホームページ運用代行のデメリット
  • 代行費用がかかる
  • 社内にノウハウが蓄積されにくい
  • リアルタイムな対応が難しい

自社で運用する場合は、サーバー代やドメイン代など最小限の維持費で済みますが、代行を利用すると月額数万円〜数十万円にのぼる費用が発生します。

また、運用に関する知識が社内に蓄積されにくく、将来的な内製化が難しくなる点もデメリットです。

さらに、突発的なイベント告知や急なキャンペーンの実施など、迅速な対応が必要な場面では、代行会社のスケジュールに左右され、即時反映が難しい場合があります。

外部委託は便利で効果的な手段ですが、費用・対応速度・ノウハウ蓄積といった課題も存在します。自社のリソースや目的に合わせて、委託と内製のバランスを取ることが重要です。

まずは「どこまで自社でできるか」「何を任せたいか」を明確にしましょう。

ホームページ運用代行を利用する際の注意点3つ

外部の運用代行サービスはとても便利ですが、選び方を間違えると「コストばかりかかって成果が出ない…」といった失敗に繋がる可能性も。

そこでホームページ運用代行を利用する際の注意点を3つ紹介します。

ホームページ運用代行を利用する際の注意点3つ
  1. 運用代行会社に頼む目的を明確にしておく
  2. 信頼できる運用代行会社を選ぶ
  3. 良心的な価格帯の運用代行会社を選ぶ

以下で、それぞれのポイントについて詳しく解説します。

「そもそも外注すべきか迷っている…」という方は、まずは自社運用で小さく始めてみるのも一つの手です。

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  • ドメイン同時申し込みで、ドメインの更新料が永久無料に!
  • セキュリティ対策・バックアップ体制も万全
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運用代行会社に頼む目的を明確にしておく

ホームページ運用代行を利用する際は、代行会社に依頼する理由を自社内で明確にしておきましょう。

目的が曖昧なまま依頼してしまうと、更新だけに終始する状態に陥り、費用対効果が見合わなくなるおそれがあります。

目的に応じて、選ぶべきプランや会社は異なります。

目的必要なサービス選ぶべき会社
サイトの集客を増やしたいSEO対策
コンテンツマーケティング
広告運用
マーケティングに強い会社
セキュリティや技術的な管理が不安サーバー・ドメイン管理
セキュリティ対策
バックアップ
技術的な保守・管理に特化した会社
社内に更新するリソースがないコンテンツの更新代行
軽微な修正作業
更新代行サービスが充実している会社

目的が明確であれば、不要な項目の有無や必要な内容が提供されているかを判断でき、無駄な費用を抑えられます。

ホームページ運用代行を検討する際は、まず自社内で「解決したい課題は何か」「ホームページで何を達成したいか」を整理し、目的を言語化しておきましょう。

信頼できる運用代行会社を選ぶ

ホームページ運用代行を依頼する際は、信頼できる会社を選ぶことが欠かせません。

いくら目的を明確にしても、依頼先が期待に応えられなければ、時間も費用も無駄になります。

信頼性のある運用代行会社を選ぶ際の確認ポイントは以下のとおりです。

  • 過去の実績
    豊富な事例があるか、自社と近い業種や規模での対応経験があるかを確認する。
  • 専門分野
    どの領域に強みを持っているかを把握し、自社の目的に適した会社を選定する。
  • コミュニケーション
    課題や目的を丁寧に聞き出し、的確に対応してくれるかを見極める。
  • サポート体制
    サーバーダウンや不正アクセス発生時に、どのような支援を提供してくれるかをチェックする。

これらの観点を踏まえて複数社を比較検討すれば、自社のニーズに最も適した信頼できるパートナーを見つけられます。

良心的な価格帯の運用代行会社を選ぶ

ホームページ運用代行を選ぶ際、価格は重要な判断基準の一つです。

ただし、安さだけで決めるのではなく、料金に見合うサービスが提供され、費用対効果が高いかどうかを見極めることが大切です。

事前に月額料金に含まれる内容や、追加費用が発生する業務を必ず確認しておきましょう。

例えば、月額1万円のプランであっても「コンテンツ更新は月1回まで」「緊急対応は別料金」といった制約があるケースもあります。

実際に依頼する前には、複数の会社へ相見積もりを依頼し、価格だけでなくサービス内容や担当者の対応まで含めて総合的に比較検討することが重要です。

ホームページ運用に関するQ&A

ホームページ運用に関する、よくある質問は以下のとおりです。

ホームページ運用に関するQ&A
  • 個人事業主がホームページを運営するメリットは?
  • ホームページ運用ガイドラインとは?
  • ホームページを作るにはいくら費用がかかる?

ここから、それぞれの疑問について詳しく解説していきます。

個人事業主がホームページを運営するメリットは?

個人事業主がホームページを運営する主なメリットは、次のとおりです。

  • 新規顧客の獲得につながる
  • 顧客からの信頼度が高まる
  • 仕事の獲得コストを抑えられる

ホームページは、24時間365日休まず営業活動を続ける「オンライン上の店舗」として機能します。

これまで接点のなかった潜在顧客から問い合わせや依頼を得られるほか、事業全体の信頼性を高める効果も期待できます。

個人事業主におすすめのホームページ作成方法については、以下の記事でも詳しく解説しています。

ホームページ運用ガイドラインとは?

ホームページ運用ガイドラインとは、サイトを効果的かつ安全に管理・運営するためのルールや手順をまとめた文書です。

社内にWeb担当者や関係者が複数いる場合、誰がいつ何を担うのかを明確にし、作業の指針として機能します。

ガイドラインを整備することで、業務の効率化や品質の均一化に加え、リスク管理の徹底も図れます。

企業の目的や規模によって内容は異なりますが、一般的には次の項目を盛り込むのが望ましいでしょう。

  • 各作業の担当者と責任者
  • 緊急時の連絡先や関係部署の担当者名
  • コンテンツ作成・更新ルール
  • セキュリティ対策のルール
  • 緊急時の対応方法
  • 運用ツールの使い方
  • アクセス解析の実施頻度やレポートのフォーマット

総務省が作成した「みんなの公共サイト運用ガイドライン」でも、国や地方公共団体などの公的機関が運営するウェブサイトの運用方法がまとめてあります。

民間企業が自社サイトを制作・運営する際にも参考となる部分が多いため、必要に応じて活用すると良いでしょう。

ホームページを作るにはいくら費用がかかる?

ホームページを制作する際の費用は、規模・依頼先・目的によって大きく変動します。

「規模別」「依頼先別」「目的別」の費用相場を、以下の早見表にまとめています。

サイトの規模費用相場
小規模サイト(1〜10ページ)10万円〜30万円
中規模サイト(11〜30ページ)30万円〜60万円
大規模サイト(30〜50ページ)60万円〜200万円以上
規模別のホームページ作成費用の相場
ホームページ作成依頼先費用相場
低価格帯のホームページ制作会社30万円〜100万円
中堅〜大手のホームページ制作会社100万円〜300万円
フリーランス・個人10〜20万円
自社(自分)で作成〜5万円
依頼先別のホームページ作成費用の相場
ホームページの目的費用相場
コーポレートサイト・店舗サイト10万円〜100万円
オウンドメディアサイト20万円〜100万円
ECサイト50万円〜100万円
LP(ランディングページ)10万円〜30万円
採用サイト10万円〜100万円
目的別のホームページ作成費用の相場
  • ホームページにどの程度の予算を充てられるか
  • どのような目的でサイトを立ち上げたいのか
  • どれほどの品質を求めるのか

これらの条件を踏まえて、サイトの規模や依頼先を決定するのが適切です。

ホームページ作成費用の相場については、以下の記事でも詳しく解説しています。

まとめ:ホームページ運用の作業内容を把握し、取り組もう

ここまで、ホームページ運用の作業内容や費用相場、管理委託の方法について解説しました。

ホームページ運用とは、サイト公開後に目的を達成するため継続して取り組むさまざまな業務の総称です。

適切に進めれば、ブランド認知の拡大や集客力の向上、売上増加など多様な成果が期待できます。

ホームページ運用には、2つの方法があります。

  • 社内で対応する「自社運用」
  • 専門業者に任せる「外部委託」

それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社の体制や目的に応じて選ぶことが大切です。

もしコストを抑えて自社で運用を行いたいなら、初心者でも簡単に使えるコアサーバーCORE-Xプランがおすすめです。

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運用は一度きりではなく、継続してこそ効果を発揮する長期的な取り組みです。
だからこそ、まずは一歩踏み出してみることが何よりも重要です。

これからホームページ運用を始めたいと考えている方は、ぜひコアサーバーの導入を前向きにご検討ください。
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Posted by admin-dev


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